Política de Privacidade

Informações de Conta e Perfil

• Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
• Data de nascimento e informações demográficas básicas
• Preferências de idioma e configurações da conta
• Fotografias de perfil que escolha carregar

Dados Financeiros

• Informações sobre rendimentos e despesas introduzidas voluntariamente
• Categorias de gastos e objetivos orçamentais definidos
• Histórico de transações inseridas na plataforma
• Metas financeiras e planos de poupança estabelecidos

Dados de Utilização

• Registos de atividade na plataforma e funcionalidades utilizadas
• Tempo de sessão e frequência de utilização
• Interações com materiais educativos e programas de aprendizagem
• Feedback e avaliações fornecidas sobre os nossos serviços

Prestação de Serviços

• Criação e manutenção da sua conta pessoal na plataforma devosharomant
• Processamento e análise dos seus dados orçamentais para gerar relatórios personalizados
• Fornecimento de recomendações financeiras baseadas nos seus padrões de gastos
• Sincronização de dados entre diferentes dispositivos onde acede à plataforma

Comunicação e Suporte

• Resposta a questões técnicas e pedidos de assistência
• Envio de notificações importantes sobre alterações nos serviços
• Comunicação sobre atualizações de funcionalidades relevantes
• Resolução de problemas técnicos e melhoria da experiência do utilizador

Medidas de Segurança Técnicas

• Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Encriptação de dados sensíveis em repouso utilizando algoritmos AES-256
• Autenticação de dois fatores disponível para maior segurança da conta
• Monitorização contínua de sistemas para deteção de atividades suspeitas
• Backups regulares com encriptação e armazenamento seguro

Medidas Organizacionais

• Acesso limitado aos dados apenas a colaboradores autorizados
• Formação regular da equipa sobre proteção de dados e cibersegurança
• Políticas internas rigorosas de tratamento de dados pessoais
• Auditorias de segurança realizadas por entidades externas especializadas

Localização e Retenção de Dados

Os seus dados são armazenados em servidores seguros localizados na União Europeia, garantindo conformidade total com a legislação europeia de proteção de dados. Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Direitos Fundamentais

• Direito de acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
• Direito de retificação: Pode corrigir dados incorretos ou desatualizados na sua conta
• Direito ao apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
• Direito à limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados em situações específicas
• Direito à portabilidade: Pode exportar os seus dados num formato estruturado e legível
• Direito de oposição: Pode opor-se ao processamento baseado em interesse legítimo

Como Exercer os Seus Direitos

Para exercer qualquer um destes direitos, pode contactar-nos através dos seguintes métodos. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias, conforme estipulado pelo RGPD.

• Email: info@devosharomant.com com o assunto "Exercício de Direitos RGPD"
• Telefone: +351962950314 (horário de expediente)
• Correio postal: Rua D. Frei Vicente da Soledade e Castro, 4200-465 Porto, Portugal
• Através das configurações da sua conta na plataforma devosharomant

Fornecedores de Serviços Essenciais

• Provedores de hospedagem e infraestrutura cloud (com contratos de processamento de dados)
• Serviços de email e comunicação para suporte ao cliente
• Processadores de pagamento para transações financeiras (quando aplicável)
• Ferramentas de análise para melhoria dos nossos serviços (dados anonimizados)

Circunstâncias Legais

Podemos ser obrigados a divulgar os seus dados pessoais se tal for exigido por lei, ordem judicial, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da devosharomant, dos nossos utilizadores ou do público em geral.

Transferências Internacionais

Quando necessário transferir dados para fora da União Europeia, garantimos que existem salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou certificações de adequação reconhecidas.